Irudi honen bidez, Bilbao Zerbitzuak erakundearen estrategiaren eta gobernu-ekintzaren arteko harremana irudikatzen dugu: pertsonei zuzendutako zuzendaritza eta kudeaketa publikoa.

 Zerbitzu onenak eta eraginkorrenak eskaintzeko, autoexijentziarekin Bilbao Zerbitzuak erakundean lan egiten dugun pertsona guztien aldetik.

Hiritarren eguneroko beharrei erantzuten diegu.

Etorkizuna ingurune jasangarri eta zentzudun batean izateko lan egiten dugu.