Enterramiento de cenizas


Nivel 3. Iniciación electrónica.
¿Qué es?
En este servicio recibimos las cenizas para realizar su enterramiento en un lugar habilitado para ello.
¿Qué se entiende por ceniza? Residuo que queda tras la incineración.
¿A quién va dirigido?
- Familiares de personas cuyo cadáver o restos han sido incinerados en el Cementerio municipal de Bilbao.
- Familiares de personas cuyo cadáver o restos han sido incinerados en una instalación distinta al Cementerio municipal de Bilbao.
Este servicio lo pueden solicitar personas interesadas directamente o a través de una empresa funeraria.
¿Quién se encarga de su gestión?
El personal de Atención Ciudadana de Bilbao Zerbitzuak.
¿Qué coste tiene el servicio?

Tipo de unidad de enterramientoCenizas1Cenizas2
Gran capilla
Gran panteón
Panteón
Sepultura
Nicho urna mural
67 €200 €
Nicho osario58 €173 €

(1) Cenizas procedentes del Cementerio de Bilbao
(2) Cenizas procedentes de otros lugares

Puede consultar las Ordenanzas en: www.bilbao.eus > Ayuntamiento > Normativa municipal > Ordenanzas > Ordenanzas fiscales y precios públicos.
¿Qué pasos hay que seguir para hacerlo?
1. Contactar con Bilbao Zerbitzuak personalmente o a través de una empresa de servicios funerarios.
2. Indicar el lugar de enterramiento:
Si dispone de concesión administrativa (panteón, sepultura o nicho), indicarlo.
Si no dispone de concesión administrativa, en el Cementerio se puede tramitar:
- La adquisición de una concesión.
- La inhumación en panteón comunitario (deberá designar a una persona de contacto a quien avisar en el momento de exhumar los restos).
3. Traslado al Cementerio de las cenizas por parte de la funeraria o la familia.
4. Preparación de la unidad de enterramiento e inhumación del cadáver o los restos por parte del personal del Cementerio, el día acordado con la familia o funeraria.
¿Cómo se puede tramitar?
Por internet
Registro electrónico: https://bilbaozerbitzuak.bilbao.eus.
24 horas al día.
Todos los días del año.
Al finalizar el proceso de presentación se obtiene un justificante, de forma inmediata y automática.

Presencial
Oficinas de Bilbao Zerbitzuak: Santimami Auzoa 4 - 48170 Zamudio.
De lunes a viernes: de 8 a 14 horas.
Junio, julio, agosto y septiembre: de 8 a 13 horas.
El justificante se entrega al momento, una vez registrada la solicitud con su número de asiento.

Por correo postal o servicio de mensajería
Bilbao Zerbitzuak
Santimami Auzoa 4 - 48170 Zamudio.
Recepción en Administración de Bilbao Zerbitzuak.
De lunes a viernes: de 8 a 13 horas.
Por correo postal: el justificante se remitirá por correo sin acuse de recibo.
Por mensajería: el justificante se entrega al momento, una vez registrada la solicitud.

Consultas previas por teléfono
944 231 019
De lunes a viernes: de 8 a 14 horas.
Junio, julio, agosto y septiembre: de 8 a 13 horas.
Para realizar consultas, quejas o sugerencias sobre el servicio
- Buzón municipal. "Tu Ayuntamiento te escucha".
- Bilbao Zerbitzuak: rellenar el formulario indicando motivo de la comunicación en https://bilbaozerbitzuak.bilbao.eus.

Tramitación presencial


Tramitación electrónica




Dirección

  • Santimami Auzoa, 4. 48170 Zamudio. Bizkaia
  • 944 231 019
lectura facil