Cambio de titularidad de una unidad de enterramiento

¿Qué es?

Es la alteración de la titularidad de la unidad de enterramiento, y puede deberse a alguno de estos motivos:
- Ampliación de derechos o incorporación de nuevos titulares.
- Fallecimiento de una persona titular.
- Renuncia de una persona titular a favor de un tercero hasta 4º grado.
- Renuncia de una persona titular. Cuando la renuncia sea realizada por todas las personas titulares de la concesión, esto supondrá la extinción de la misma. Ver trámite Renuncia a una concesión

¿A quién va dirigido?

A las personas herederas o beneficiarias de una persona titular.
A las personas titulares de una concesión que quieran dejar de serlo.

¿Qué coste tiene el cambio de la titularidad?

Descripción	Precio
Gran capilla, gran panteón	309,50 €
Panteón	185,50 €
Sepultura	124 €
Nicho urna	99 €
Osario	39,50 €

A estos precios se les incrementará el IVA correspondiente.

¿Dónde puedo consultar todos los precios?

El Ayuntamiento de Bilbao aprueba cada año los precios de las concesiones y quedan finalmente recogidos en las Ordenanzas Fiscales que, entre otras cosas, regulan:
- el aprovechamiento por concesiones en cementerios municipales (ordenanza fiscal 18, epígrafe J),
- los servicios funerarios (ordenanza fiscal 17, epígrafe E).
Puede consultar las Ordenanzas en: www.bilbao.eus > Ayuntamiento > Normativa municipal > Ordenanzas > Ordenanzas fiscales y precios públicos.

¿Quién se encarga de su gestión?

Recibe y tramita: el personal de Atención Ciudadana de Bilbao Zerbitzuak.
Resuelve: la Dirección de Bilbao Zerbitzuak.

Si no recibo contestación, ¿qué efectos tiene el silencio administrativo?

Desfavorable. Significa que el cambio no se concede.

¿Cómo se puede tramitar?

Por internet
Registro electrónico: https://bilbaozerbitzuak.bilbao.eus.
24 horas al día.
Todos los días del año.
Al finalizar el proceso de presentación se obtiene un justificante, de forma inmediata y automática.

Presencial
Oficinas de Bilbao Zerbitzuak: Santimami Auzoa 4 - 48170 Zamudio.
De lunes a viernes: de 8 a 14 horas.
Junio, julio, agosto y septiembre: de 8 a 13 horas.
El justificante se entrega al momento, una vez registrada la solicitud con su número de asiento.

Por correo postal o servicio de mensajería
Bilbao Zerbitzuak
Santimami Auzoa 4 - 48170 Zamudio.
Recepción en Administración de Bilbao Zerbitzuak.
De lunes a viernes: de 8 a 13 horas.
Por correo postal: el justificante se remitirá por correo sin acuse de recibo.
Por mensajería: el justificante se entrega al momento, una vez registrada la solicitud.

Consultas previas por teléfono
944 231 019
De lunes a viernes: de 8 a 14 horas.
Junio, julio, agosto y septiembre: de 8 a 13 horas.

Para el cumplimiento de plazos de respuesta

Si la solicitud es completa, los plazos correrán desde su presentación y registro en Bilbao Zerbitzuak.
Nuestro compromiso es notificar la resolución en un plazo de 15 días hábiles (descontados sábados, domingos y festivos).
Los plazos comienzan en el momento de la recepción del último documento necesario para la tramitación.

Datos de contacto

Para poder gestionar correctamente los cementerios, poder mantener informadas a las personas titulares o contactar en caso de necesidad es muy importante que tengamos la información actualizada.
Por ello, solicitamos nos comunique cualquier cambio, no sólo de domicilio, sino también de medios de contacto, como teléfono o correo electrónico.
Para ello, puede utilizar el siguiente formulario.

Para realizar consultas, quejas o sugerencias sobre el servicio

- Buzón municipal. "Tu Ayuntamiento te escucha".
- Bilbao Zerbitzuak: rellenar el formulario indicando motivo de la comunicación en https://bilbaozerbitzuak.bilbao.eus.

Tramitación presencial

Solicitud

Tramitación electrónica

Tramitar