Esparcimiento de cenizas en el Bosque del Recuerdo

¿Qué es?

El "Bosque del Recuerdo" es un lugar donde acudir para recordar a las personas fallecidas. Se ofrece como alternativa al entierro tradicional y complementario a la incineración; en el Bosque del Recuerdo pueden depositarse las cenizas y celebrar una pequeña ceremonia de despedida.

¿Dónde está?
En el Cementerio de Bilbao. En la plaza de Nuestra Señora de Begoña.
El diseño del Bosque del Recuerdo está integrado con los elementos del entorno. Tiene forma circular, en recuerdo al cierre del círculo de la vida.
El laurel del centro de la plaza está rodeado por 12 elementos arquitectónicos con forma rectangular. Si recorremos el círculo, podemos seguir la lectura de un poema del poeta vasco Xabier Lizardi. En la entrada al Bosque del Recuerdo, en un elemento tradicional con forma triangular, podemos también leer un fragmento de un poema del poeta bilbaíno Gabriel Aresti.
El espacio del Bosque del Recuerdo está recubierto por cortezas de madera y rodeado por 12 bancos de piedra.

¿Qué es la incineración (o cremación)?
Consiste en reducir a cenizas, por medio de calor, un cadáver, restos cadavéricos o restos humanos.

¿Qué se entiende por ceniza?
Residuo que queda tras la incineración.

¿En qué consiste la ceremonia de depósito de las cenizas?
La ceremonia comienza a la hora acordada y dura unos 10 minutos. Se inicia con la puesta en marcha de un anillo de agua en forma de nebulosa dentro de la corona circular del Bosque del Recuerdo. En ese momento, se esparcen las cenizas en la zona elegida de la corona. Poco después, se ponen en marcha varios aspersores de agua, para que las cenizas se vayan absorbiendo.
Acabada la ceremonia, las personas pueden quedarse en el recinto el tiempo que deseen.

¿Cuál es el destino final de las cenizas?
El recinto del Cementerio municipal de Bilbao. Una vez esparcidas las cenizas en el Bosque del Recuerdo, el efecto del agua las conduce a un recipiente. Su contenido se traslada regularmente al osario general del Cementerio.

¿A quién va dirigido?

- Familiares de personas cuyo cadáver o restos han sido incinerados en el Cementerio municipal de Bilbao.
- Familiares de personas cuyo cadáver o restos han sido incinerados en una instalación distinta al Cementerio municipal de Bilbao.

¿Qué es necesario para hacer uso de este servicio?

Contactar con Bilbao Zerbitzuak, personalmente (por teléfono o en las oficinas) para concretar el día y la hora de la ceremonia. Pueden hacerlo los familiares de la persona fallecida o a través de la empresa funeraria.

¿Quién se encarga de su gestión?

El personal de Atención Ciudadana de Bilbao Zerbitzuak.

¿Qué coste tiene el servicio?

Descripción	Precio
Cenizas procedentes del crematorio del Cementerio de Bilbao	62 €
Cenizas procedentes de crematorio externo	165 €

Nota: Si se contrata junto con el servicio de incineración es gratuito.

Puede consultar las Ordenanzas en: www.bilbao.eus > Ayuntamiento > Normativa municipal > Ordenanzas > Ordenanzas fiscales y precios públicos.

¿Cómo se puede tramitar?

Por internet
Registro electrónico: https://bilbaozerbitzuak.bilbao.eus.
24 horas al día.
Todos los días del año.
Al finalizar el proceso de presentación se obtiene un justificante, de forma inmediata y automática.

Presencial
Oficinas de Bilbao Zerbitzuak: Santimami Auzoa 4 - 48170 Zamudio.
De lunes a viernes: de 8 a 14 horas.
Junio, julio, agosto y septiembre: de 8 a 13 horas.
El justificante se entrega al momento, una vez registrada la solicitud con su número de asiento.

Por correo postal o servicio de mensajería
Bilbao Zerbitzuak
Santimami Auzoa 4 - 48170 Zamudio.
Recepción en Administración de Bilbao Zerbitzuak.
De lunes a viernes: de 8 a 13 horas.
Por correo postal: el justificante se remitirá por correo sin acuse de recibo.
Por mensajería: el justificante se entrega al momento, una vez registrada la solicitud.

Consultas previas por teléfono
944 231 019
De lunes a viernes: de 8 a 14 horas.
Junio, julio, agosto y septiembre: de 8 a 13 horas.

Para realizar consultas, quejas o sugerencias sobre el servicio

- Buzón municipal. "Tu Ayuntamiento te escucha".
- Bilbao Zerbitzuak: rellenar el formulario indicando motivo de la comunicación en https://bilbaozerbitzuak.bilbao.eus.

Tramitación presencial

Solicitud

Tramitación electrónica

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