Egoitza elektronikoak ziurtagiri digital espezifiko bat du egoitza elektronikoetarako, honako hau ziurtatzeko:
• Gune hau Bilbao Zerbitzuak erakundearen jabetzakoa dela. 
• Komunikazio elektronikoak seguruak direla.

Ziurtagiri digital hau IZENPE-k sortu du. www.izenpe.com

Horrela, gure ordenagailuetan eta Bilbao Zerbitzuak erakundearekin harremanetan dauden pertsonen ordenagailuetan dagoen informazioa babesten da, beste pertsona batzuek informazio hori aurkitu edo lapurtu ez dezaten.

Ziurtagiria ordenagailuan instalatzen denean, sistemak benetakoa dela egiaztatzen uzten digu.

Nabigatzaile bakoitzerako jarraibideak jarraitu behar dira.

• Internet Explorer eta Google Chrome nabigatzaileekin.
Giltzarrapo forma duen ikono bat          aurkituko dugu helbide-barran.
Giltzarrapo honek lotura segurua dela eta ziurtagiria egiazkoa dela del esan nahi du.

• Mozilla Firefox nabigatzailearekin.
Giltzarrapo berde baten forma duen ikono bat         aurkituko dugu web helbideak idazten diren barraren ezkerraldean.
Sagua giltzarrapoaren gainean jartzean, ziurtagiriaren informazioa eskuratu ahal izango dugu.