Bilbao Zerbitzuak erakundearen lehentasuna herritarrak dira. Horegatik, ematen ditugun zerbitzu publikoen funtzio soziala kontuan hartzen dugu.

 Antolaketa-eredu berritzaile, adimendun eta malgu baterantz aurrera egiteko konpromisoa hartzen dugu.

Horretarako, udal-baliabideen kudeaketa eraginkorra egiten dugu, herritarrei Administrazio erraza eta erabilgarria eskaintzen diegu informazioaren eta komunikazioaren teknologiak erabiliz administrazio prozedurak sinplifikatu eta hobetzeko.

Bilbao Zerbitzuak erakundean lan egiten dugun pertsonen kudeaketarekin zerikusia duen edozer gauza garatzen dugu.

Honako hauetatik abiatuta lan egingo duen talde bat lortu nahi dugu:

• • Plantilla organikoaren konfigurazioa
  • Lan-kontratuen kudeaketa.
  • Arriskuen prebentzioa eta mediku-ikuskapenak.
  • Heziketa
  • Barneko komunikazioa

Ondorengoaz ere arduratzen gara:

• • Zuzenbideko aholkularitza
  • Lanen, zerbituen eta hornikuntzaren kontratazioa
  • Bilbao Zerbitzuak erakundearen zerbitzu ekonomikoak: aurrekontuen proiektuak eta ikerketak, zergak, inbertsioak, diruzaintza, alokairua, seguruak…

• Erakundearen estrategia
   – Plan Estrategikoa egitea
   – Proiektu publikoen bideragarritasuna aztertzea
   – Gobernu-taldearekin komunikazio-, gardentasun- eta partaidetza-planetan laguntzea.
   – Helburuen eta aurrekontuen arabera planifikatzea.
   – Zuzendaritzako langileen helburuak eta zereginak zehazten laguntzea.
• Bere zerbitzuen gestioa
   – Langileak (lanpostua, soldatak…)
   – Sail bakoitzeko zuzendaritza gainbegiratu eta ebaluatu.
   – Kalitatea eta berrikuntza, komunikazioa, gardentasuna eta gobernu ona gainbegiratzea eta ebaluatzea.
   – Aurrekontuak garatzea, gobernu-taldearekin eta zuzendaritzarekin batera.
   – Arloen programazioa koordinatzea.
   – Lan-sistemen hobekuntza sustatzea.
• Gobernu-organoen koordinazioa.
   – Administrazio Kontseiluaren gai-zerrendarako gaiak proposatzea.
   – Administrazio kontseiluak prestakuntzan eta garapenean parte hartzea.
   – Erakundearen plan estrategikoei, modernizazioari eta berrikuntzari buruz aholkatzea.

• Aurrekontuak

–  2011 –  2012 –  2013 –  2014 –  2015 –  2016 –  2017 –  2018 –  2019 –  2020 –  2021 –  2022 –  2023 –  2024

• Ordenantzen Fiskalen kostuen memoriak

–  2019 – 2020 – 2021 – 2022 – 2023 – 2024

• Kontu-auditoretzak

–  2011 –  2012 –  2013 –  2014 –  2015 –  2016 –  2017 –  2018 –  2019 –  2020 –  2021 –  2022 –  2023

•Kudeaketa-memoriak

–  2016 –  2017 –  2018 – 2019 – 2020 – 2021 – 2022 – 2023