Las personas que visiten la Capilla del Cementerio de Bilbao el 1 de noviembre podrán disfrutar del clásico concierto lírico que organiza todos los años Bilbao Zerbitzuak a cargo de las reconocidas voces del grupo musical Bilbao Bel Canto

Quienes deseen acercarse al Cementerio municipal de Bilbao podrán hacerlo de 8 a 18 horas, ininterrumpidamente; y hasta las 15 horas al camposanto de Deusto, a excepción del 1 de noviembre, que permanecerá abierto hasta las 18 horas

Como cada año por estas fechas, y con motivo de la festividad de Todos los Santos, que se celebra cada 1 de noviembre, los cementerios municipales de Bilbao ya están listos para acoger a las familias que se acercarán estos días a honrar a sus seres queridos. Precisamente, y ante los cientos de visitas que se esperan, Bilbao Zerbitzuak ha activado una vez más un plan de acción para ofrecer un servicio de calidad, respetuoso con el entorno y con las familias en los camposantos de Bilbao y de Deusto. Asimismo, y a fin de evitar aglomeraciones, se ruega a la ciudadanía que, en la medida de lo posible, acuda de manera anticipada, de forma escalonada y en transporte público.

“Son fechas señaladas que muestran una tradición muy arraigada de nuestra cultura, y desde Bilbao Zerbitzuak solo queremos asegurarnos de que las familias y visitantes puedan honrar como merecen a quienes ya no están”, explica Álvaro Pérez, Concejal delegado del área de Salud y Consumo del Ayuntamiento de Bilbao. Por ese mismo motivo, el día 1 de noviembre, las personas que visiten la Capilla del Cementerio de Bilbao podrán disfrutar del clásico concierto lírico que organiza todos los años Bilbao Zerbitzuak.

El evento musical, que cumple su octava edición, empezará a la 13 horas con las reconocidas voces del grupo musical Bilbao Bel Canto; compuesto por la soprano Patricia Sesar, el tenor Martín Barcelona, al violín Alfonso Rodríguez, a la viola Miren de Diego y Anastasia Chernyavskaya al piano. Las personas que no puedan acudir también podrán disfrutar del concierto en directo desde la cadena local de televisión Telebilbao y el canal YouTube de Bilbao Zerbitzuak.

Horarios especiales

Asimismo, quienes deseen acercarse al Cementerio municipal de Bilbao podrán hacerlo de 8 a 18 horas, ininterrumpidamente. Mientras, quienes deseen visitar el camposanto de Deusto podrán hacerlo hasta las 15 horas excepto el 1 de noviembre, que prolongará su cierre hasta las 18 horas.

La atención presencial en las oficinas también se reforzará el 1 de noviembre. En consecuencia, el horario de atención al público se extenderá desde las 8 de la mañana hasta las 17 horas de la tarde. Asimismo, y en aras de facilitar y mejorar la atención en el resto del recinto, el personal de oficios se identificará con chalecos reflectantes. Del mismo modo, las personas que así lo necesiten, podrán localizar la ubicación de enterramiento de sus familiares en las oficinas de 8 a 17 horas o a través de los códigos QR visibles en los 16 paneles informativos del camposanto.

Debido a la importante afluencia de público que se prevé, Bilbao Zerbitzuak contará con la colaboración de agentes de la Policía Municipal de Bilbao para ordenar el tránsito de personas y la entrada de vehículos en el acceso principal del Cementerio municipal de Bilbao.

El Consejo de Administración de Bilbao Zerbitzuak ha dado luz verde al nuevo reglamento con un objetivo: adecuar el camposanto a las necesidades sociales actuales y a los retos de futuro

El nuevo Reglamento refuerza la neutralidad religiosa, la participación ciudadana y la sostenibilidad, e incorpora por primera vez la previsión de un cementerio para animales de compañía

El Consejo de Administración de Bilbao Zerbitzuak ha ratificado el nuevo Reglamento del Cementerio Municipal, adecuando así la instalación a las necesidades sociales actuales y también a los retos de futuro. Se trata del último paso en el proceso de renovación tras el periodo de alegaciones. Se abre así un nuevo tiempo para el camposanto bilbaíno en el que se refuerza la neutralidad religiosa, la participación ciudadana y la sostenibilidad, e incorpora por primera vez la previsión de un cementerio para animales de compañía.

“Con esta aprobación culmina un proceso iniciado en marzo de este año, cuyo objetivo ha sido adaptar la normativa vigente a las nuevas realidades sociales, jurídicas y culturales, garantizando un servicio público de cementerio más humano, inclusivo y sostenible”, explica el Concejal de Salud y Consumo del Ayuntamiento de Bilbao Álvaro Pérez.

Cabe recordar que el plazo de alegaciones se abrió en verano, y tras el análisis y estudio de las mismas, Bilbao Zerbitzuak presentó una última versión del documento a la mesa de su Consejo de Administración celebrado el pasado viernes 24 de octubre. Así, y tras ser validado por el Consejo, este nuevo documento sustituirá al vigente aprobado en 2012.

El nuevo Reglamento viene a dar respuesta a algunas nuevas realidades y necesidades; como el auge de las cremaciones; la reserva de espacios destinados a la inhumación de colectivos religiosos; el tratamiento sensible de la muerte perinatal, o el acompañamiento y atención integral a las familias mediante una red de colaboración con entidades especializadas. De hecho, entre las principales modificaciones aceptadas destacan la formación específica para el personal en materia de diversidad religiosa, incluir mejoras en la definición de términos y procedimientos administrativos, ampliar el concepto de “destino final” de restos humanos y animales de acuerdo con la normativa autonómica y estatal vigente, y regular más detalladamente el derecho de las personas consumidoras a presentar quejas y reclamaciones.

Cementerio para animales

Asimismo, el nuevo Reglamento prevé por primera vez habilitar en el camposanto un espacio público dedicado a crematorio y depósito de cenizas de animales de compañía como respuesta a la sensibilidad social en lo referido al respeto y cuidado de los animales. “Este espacio permitirá dar un destino final digno a las mascotas, y reforzar la visión de un servicio público que evoluciona para responder de manera más humana, eficiente y adaptada a las necesidades actuales de la ciudadanía”, añade el concejal.

El documento, que entrará en vigor el 1 de enero de 2026, ya está disponible en la página web de Bilbao Zerbitzuak.

Recuerdos e historia

Más allá de garantizar este servicio esencial, a través de este nuevo documento Bilbao Zerbitzuak busca poner en valor el gran patrimonio histórico y artístico que atesora el camposanto en su interior. Una labor que comenzó a desarrollarse hace tres años con iniciativas culturales y educativas, recitales y restauración de elementos patrimoniales. “Debemos normalizar la presencia del cementerio en la vida urbana y romper los tabúes sociales asociados a la muerte, porque es un lugar lleno de recuerdos de la gente que habitó Bilbao”, recuerda el edil.

Hoy, en el Día Mundial del duelo gestacional, perinatal y neonatal, Bilbao Zerbitzuak volverá a iluminar de rosa y azul el Cementerio de Bilbao como muestra de apoyo y reconocimiento a las mujeres y familias que han sufrido o sufren la pérdida de un o una bebé durante la gestación o tras el nacimiento. “Con este gesto buscamos apoyar y visibilizar a las familias que han atravesado estas pérdidas. Una realidad muchas veces silenciada”, expresa el Concejal Delegado del Área de Salud y Consumo del Ayuntamiento de Bilbao, Álvaro Pérez Alonso.

La iniciativa, que parte de la asociación Esku Hutsik, dedicada al acompañamiento y visibilización del duelo gestacional, perinatal y neonatal en la Comunidad Autónoma de Euskadi y en la Comunidad Foral de Navarra, también se sentirá en la propia Villa. Porque estos colores en solidaridad con el duelo perinatal también vestirán durante la noche de hoy el Teatro Arriaga, el edificio de la Bolsa y las fuentes de la Plaza Moyúa y de la Pérgola del Parque de Doña Casilda.

Jardín de las estrellas

Conscientes de esta realidad, Bilbao Zerbitzuak construyó hace tres años en el camposanto bilbaíno el espacio denominado jardín de las estrellas, para que padres, madres y familiares acudan a recordar a todos aquellos y aquellas bebés que fallecieron durante el embarazo, parto o poco después de nacer.

“El espacio, abierto a todas aquellas personas que lo necesiten, no tiene ningún tipo de connotación religiosa y su arquitectura refuerza la sensación de intimidad. Las familias que acuden a este espacio han manifestado su deseo de poder contar con un lugar en el que colgar y depositar objetos o con los que recordar y conmemorar a sus bebés”, concluye el edil.

A partir del próximo 1 de octubre el Cementerio Municipal de Bilbao regresará a su horario habitual de invierno: de 8 a 18 horas. Las personas que lo necesiten tendrán a su disposición la oficina, de 8 a 14 horas. En cualquier caso, para realizar cualquier trámite presencial, Bilbao Zerbitzuak aconseja solicitar cita previa en el teléfono 944 231 019 o en la dirección de correo electrónico info@zbk.bilbao.eus. De hecho, tendrán preferencia en la atención quienes soliciten esta opción, y, después, se atenderá a las demás personas.

De cara al fin de semana, el servicio de atención ciudadana sólo atenderá a las familias de las personas fallecidas con motivo del servicio prestado. Por su parte, la guardia de enterramiento también mantendrá su horario habitual, de 8 a 13 horas.