En la zona conocida como cementerio civil se ha creado un pequeño jardín con plantas aromáticas como la salvia, la menta, romero y lavanda, que además de aroma y color son un refugio para muchos insectos polinizadores, por lo que es un espacio lleno de vida y color.

Las personas que lo visiten podrán pasear por unos caminos interiores entre los parterres de flores, que tiene un acabado de arena albero amarilla y dos bancos en los que descansar o, simplemente, disfrutar de la tranquilidad del lugar, a la sombra de un cercis siliquastrum, comúnmente llamado árbol del amor o árbol de Judas.

También se ha regenerado la zona del cementerio civil, con una superficie de 1.700 m², mediante nivelación, creación de un muro biológico, aporte de materia orgánica y nueva siembra con gramíneas mezcladas con especies de la zona de la cornisa Cantábrica para conseguir crear una nueva zona verde resaltando todos los elementos vegetales.

El muro biológico es el resultado de la creación de 20 metros lineales de entramado Krainer a la derecha de la Palmera existente para salvar el desnivel y crear una nueva zona de plantas vivaces, rosas chrysler imperial, hibiscus y camelias.

Asimismo se ha acondicionado la pradera del lado derecho mediante el aporte de una capa de 5 cm. de mantillo especial (80 m³) para posterior siembra de 1.700 m² con mezcla de gramíneas y variedades de pradera para conseguir crear un césped de bajo mantenimiento y con floraciones autóctonas. Esta zona quedó muy deteriorada el año pasado como consecuencia de las obras llevadas a cabo en el lugar que afectaron a la homogeneidad y estabilidad del suelo, de modo que ha sido necesario alisar el suelo para que no presente agujeros y facilitar que las personas que visitan este lugar puedan desplazarse por el mismo cómodamente.

De otra parte, se ha rematado la zona mediante la creación de un pasillo central embaldosado con adoquín en piedra natural en color crema de 12×6, para lo que se ha retirado la capa de tierra vegetal y ejecutado una solera de hormigón armado de 15 cm de espesor con hormigón de planta HA-25 y armado con mallazo 20/30/5.

El camino se ha rematado, a la mitad de su recorrido, con una entrada lateral que finaliza en curva para la formación de una pequeña plaza en semicírculo que sirva para crear un espacio de estancia y contemplación de la nueva zona ajardinada.

De este modo, se mejora definitivamente el estado general de esta entrada al Cementerio que, hasta ahora, ha tenido un carácter residual y, en consecuencia, menos cuidado que el acceso principal.

La Orden SND/272/2020, de 21 de marzo, por la que se establecen medidas excepcionales para expedir la licencia de enterramiento y el destino final de los cadáveres ante la situación de crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19, nos obliga a todas las empresas que prestamos los servicios funerarios y de cementerio a adoptar las medidas extraordinarias necesarias para poder hacer frente a una situación como la actual, verdaderamente inédita y en la que los acontecimientos se suceden a tal velocidad que no somos capaces de asimilar su significado hasta que estamos instalados en la vorágine que supone su realidad.

De una parte, nos enfrentamos al crecimiento diario del número habitual de personas fallecidas en Bilbao como consecuencia de los producidos a causa del COVID-19.

De otra parte, a la incapacidad de consolar a las personas de la familia afectadas por el virus en el hospital y el cierre de las iglesias para la celebración de funerales, se ha unido el cierre de las salas de vela de los tanatorios, lo que está siendo uno de los aspectos más desgarradores de la emergencia, aún en desarrollo.

Somos conscientes de esta realidad y en el Servicio de Cementerio de Bilbao no nos quedamos en casa, ni somos invisibles, somos el último eslabón de la cadena de la salud pública de este país, por lo que estamos respondiendo con coraje, empeño y dedicación para ayudar a frenar la pandemia de COVID-19 con el esfuerzo físico y emocional que requiere el momento actual y dar respuesta a las necesidades higienistas de la ciudadanía de Bilbao.

Es por ello que os comunicamos las nuevas medidas de salud pública que hemos tomado, y que vienen a reforzar las ya adoptadas hasta la fecha:

1. 1. Se limita la atención presencial a la gestión de los servicios de enterramiento o cremación del día, planteados por el personal de las funerarias que solicitan nuestros servicios.
   2. Mientras dure la actual situación queda postergada la gestión y suspendidos los plazos de resolución de todos los trámites administrativos ordinarios.
   3. Para poder garantizar la correcta atención de todas las situaciones de emergencia que se nos presentan, y debido a la reorganización de nuestro personal de atención ciudadana, necesitamos dejar libres todas las líneas de teléfono por lo que suspendemos la atención telefónica.
   4. Se mantiene la suspensión de las celebraciones de ceremonias de despedida en los servicios de cremación dado que el lugar destinado al efecto es un local cerrado.

Al realizarse al aire libre se mantiene la celebración de estas ceremonias en los enterramientos, si bien las personas asistentes deberán guardar la distancia de seguridad de dos metros entre sí y con el personal de enterramiento.

5. La asistencia de personas a los servicios funerarios programados en el Cementerio se desarrollará bajo las premisas siguientes:

a) Sólo podrá accederse al Cementerio por la puerta principal desde la carretera BI-737 Erandio/Larrabetzu. El acceso peatonal desde la carretera de Mungia permanecerá cerrado mientras dure el actual estado de pandemia, con el objeto de evitar la entrada y circulación de personas por el recinto del Cementerio.

b) No se permitirá el acceso de personas familiares o allegadas de las personas fallecidas por COVID-19 dado que las mismas deben estar confinadas en sus domicilios y tienen temporalmente restringida la libre circulación por la vía pública.

c) Se permitirá la entrada al Cementerio de cuatro personas por entierro o cremación de personas no fallecidas por COVID-19, como máximo, para evitar las concentraciones de personas en las instalaciones del Cementerio.

d) Queda restringido el aparcamiento de vehículos en el interior del Cementerio mientras dure la actual situación de pandemia, que se reserva para uso exclusivo de los vehículos fúnebres y del Servicio de Cementerio, con el fin de evitar la estancia y permanencia de personas en el Cementerio tras la finalización de los respectivos servicios.

e) Con el objeto de garantizar el cumplimiento de estas normas y evitar situaciones de riesgo para las personas asistentes a los servicios del Cementerio y a nuestro personal, mientras dure la actual situación la puerta de acceso al Cementerio estará cerrada y sólo se abrirá al paso de los vehículos fúnebres y de las personas autorizadas a asistir a los servicios funerarios programados.

El control de las entradas se llevará a cabo por personal del Cementerio y contando con el apoyo de personal de seguridad.

Asimismo, en caso de incumplimiento de estas normas se solicitará la intervención de la Policía Municipal de Bilbao o de la Ertzaintza, según proceda.

f) El Cementerio municipal de Bilbao ampliará su servicio de cremación de cadáveres, exclusivamente, en horario continuo de 8 a 22 horas, mientras sea necesario atender toda la demanda de servicios funerarios que se pueda producir en los próximos días.

Y se solicita la colaboración de todas las empresas de servicios funerarios que operan en nuestro Cementerio para que lleven a cabo la cremación de cadáveres en sus hornos, mientras tengan capacidad de operar, indistintamente de cuál haya sido la causa del fallecimiento de las personas solicitantes de sus servicios.

Los funerales y despedidas civiles podrán ser asistidos por un máximo de cuatro personas; en el caso de fallecimiento por COVID-19 no podrá realizarse acto alguno.

Se van a intensificar las medidas de seguridad.

Bilbao Zerbitzuak informa que, de forma inmediata, se aplican las siguientes medidas en el Cementerio de Bilbao:

1. 1. En caso de fallecimiento por infección del COVID-19, no deberá asistir al Cementerio ningún familiar o persona allegada, y no se practicará despedida alguna tanto en caso de inhumación como de cremación. Todas las cuestiones que se pudieran derivar del servicio de inhumación o de cremación se tramitarán por correo electrónico o teléfono.
   2. En el resto de los fallecimientos, se limita el número de asistentes a cuatro personas que deberán guardar entre ellas y con el personal del Cementerio una distancia de seguridad de dos metros mínima.
   3. Se suspende la recogida de cenizas en el Cementerio por particulares mientras dure la situación de confinamiento.
   4. La recogida de cenizas por parte de las funerarias se realizará aprovechando el momento en que tengan que entregar la documentación obligatoria para el correspondiente servicio de inhumación o cremación.

Asimismo, Bilbao Zerbitzuak va a intensificar las medidas de seguridad con personal externo contratado exprofeso que trabajará junto al personal del Cementerio; y se contará con el apoyo de Policía Municipal de Bilbao y Ertzaintza si resulta necesario.

El Cementerio municipal de Bilbao ampliará su servicio de cremación, en horario continuo de 8 a 22 horas y solicita la colaboración de todas las empresas de servicios funerarios para que lleven a cabo estas labores siempre que les sea posible.

Todo el personal de Bilbao Zerbitzuak trabaja para seguir dando un servicio digno, por lo que ha paralizado otras labores como las exhumaciones de los panteones comunitarios de la manzana 43.

Se recuerda que el Cementerio de Bilbao y el de Deusto están cerrados a las visitas.